• LIXILリフォームネットサイトへ
  • 店長 京都店 店長和賀 貴之

    お客様とのコミュニケーションを大切に、 ご希望に沿ったプラン作りに努めます。

  • 店舗スタッフ 池田智美京都店 店舗スタッフ池田 智美

    裏方として、お客様に不備が出ないように努め、頑張ります。

お客様からの声 〜 ファミリー庭園の工事 大阪府箕面市 I様

大阪府箕面市 I様 ご意見・ご感想ありがとうございました。

2016年12月投稿
I様 大阪府箕面市 
お客様の満足度 10

感想・要望について

当初目的のベランダの雨を防げる。

商品の良かったとこについて

ルーフのベランダからの前の出っ張り量が、打ち合わせした内容に対して間違えている。。打ち合わせでは、前の出っ張り量は、ベランダとぴったり合う位置となるように現地で材料を切って調整するということになっていたはずであるが、そのようになっておらず、前に数10センチほど出っ張っている。工事の日に私が不在で妻に任せることになったことで、現地作業員の認識と当初打ち合わせ内容に齟齬が起こり、工事ミスが起きたものと思われますが、やはり打ち合わせ通りになっていないのは非常に残念。妻と工事をやり直してもらうかどうか相談したが、再度日程を合わせたり、下手に分解して2次被害が出したくない、また当初目的のベランダの雨は防げているため、致し方ないがこのままで、という結論になりました。

ファミリー庭園は関西8店舗展開する関西最大の外構会社です
中京・関東・九州の方はこちら