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お客様からの声 〜 ファミリー庭園の工事 大阪府八尾市 N様

大阪府八尾市 N様 ご意見・ご感想ありがとうございました。

工事の感想を聞かせてください。
2021年07月投稿
N様 大阪府八尾市 
お客様の満足度 80

商品の良かったとこについて

別紙参照

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【別紙内容】
お陰で、なんとか無事に工事は完了したこと感謝しております。

職人さん、急病で工事延期との連絡があったときには、ご無理をお願いし申し訳なかったです。

今回の工事では職人がお一人でしたので、職人さんは遠慮されていましたが、わたしの思いでお邪魔かもしれませんでしたが、工事をお手伝いさせて頂き、なんとか工期内で、完了できたものと思っております。

ただ、一日目の職人さんと二日目からの職人さんとの引き継ぎも十分でなく、一部桁の位置が標準からずれて、見栄えが多少悪くなったことは残念です。
これは、一日目の職人さんが勘違いされたことが原因で二日目の職人さんは、すでに梁が切られているので補正できないといわれました。

二日目の職人さんも三日目は別の人になると言われてましたが、なんとか都合をつけて来られることになり、これは良かったです。

このような工事は継続性と責任を明確にするためにも、決められた職人さんが少なくとも連日来られ、必要時には、安全と作業効率のため二人作業をされることが重要と思います。時に撤去時には、必須と感じました。

全体的な仕上がりは満足できるものでしたが、前回お願いしたカーポート時よりは、すこし失望したことは事実です。

なお、職人さんは、皆さん良い人だったので、安心しておりました。一日目の職人さんは、丁寧で人当たりが良く、二日目以降の職人さんは、少し無愛想ですが、ザ.プロという感じで要領がよく安心して作業をお願いできました。

以上長文になりましたが、今後の参考にしてくだされば幸いです。

また何かありましたら、お願いしたく存じますので、その時は、どうぞよろしくお願いいたします。

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